走进12楼,远远的就听见从病房传出小林(化名)和医护人员愉快交流的声音,小林是一名在校大学生,几年前患上了系统性红斑狼疮,辗转于各大城市就诊效果不明显,再一次偶然的机会来到市一医院风湿病医院就诊,经过张细凤主任细心的治疗,取得了不错的治疗效果,最终选择在市一医院风湿病医院进行长期治疗。
由于病情需要,小林每隔几个月就会来院住院治疗,她性格开朗 ,善于沟通,与护士年龄相仿,每当在闲暇时,他就会来找医护人员聊天,一来二去变得非常熟络,畅所欲言的交流,营造了良好的医患氛围。
罗奶奶患类风湿性关节炎多年,由于关节行动不便,家人都在外地,只能独自在院治疗,“这里的医护人员把病人当亲人一样,非常体贴,有责任感,服务也周到,让病人治疗没有心里负担。对像我这种特殊病人,医护人员尤其细心,生活起居照顾得井井有条,让我心里非常温暖,非常感谢医护人员对我们的照顾” 。质朴的语言表达着对医护人员工作的肯定,无微不至的照护让她倍感温暖。
中西医结合风湿免疫科全体医护人员用心、用情认真对待每一位患者,从患者入院开始,责任护士将对患者办理住院手续、治疗、护理、出院等一系列环节进行指导和照护,加强患者相关教育服务,开展多种形式的健康宣教和专业帮助,进行无缝隙精细化服务管理。主动了解并解决患者在住院期间遇到的难题和困难,耐心解释或答复他们的疑问,给予精心照顾。
中西医结合风湿免疫科将继续秉承“人民至上、生命至上”的服务理念,发挥中西医结合专业优势,不断提升技术水平,守护全市广大群众健康。
九江市风湿病医院/刘敏