近日,市一医院开发区分院护理部就微笑服务、患者满意度以及对患者的暖心举措等开展优质护理服务活动。
全院医务人员把暖心服务落到实处,在护士长带领下,为住院期间无陪护、行动不便、年老体弱的患者提供买早餐、打热水、剪指甲、协助更换衣物、叮嘱服药等暖心服务,让患者感受到家的温暖。
“谢谢你们,这么忙还帮我买早餐”,林叔叔接过早餐,对医院暖心之举称赞不已,并表示感谢,一口热乎的早餐不仅增加病人就医舒适度和满意度,也避免了病人等待检查出现饿肚子的情况。
市一医院开发区分院始终牢记“以患者为中心”的宗旨,不断满足患者对优质服务的需求,提升服务能力,细化服务措施,改善护理服务质量,全面提医院护理服务水平,更好的为病人提供满意优质的服务。
九江市第一人民医院开发区分院/洪艾婧