九江市第一人民医院开发区分院|九江经济技术开发区人民医院
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真情待患者 服务暖人心 ——市一医院开发区分院预检分诊温情服务札记

“请您佩戴好口罩!”“您好,请测量下体温。” “请您出示行程码。”……这些话语,市一医院开发区分院预检分诊工作人员每天都会不厌其烦的重复着,贴心地问询、温情地提醒、细心地叮嘱,她们用责任心与担当,守护患者的平安健康。

近日,市一医院开发区分院预检分诊工作人员如往常一样,正在认真查验来院就诊患者的健康码、行程码、测量体温。一位70多岁的老婆婆颤颤巍巍的走了进来,预检分诊处工作人员发现老人没有家属陪同后,立即上前搀扶老人,通过问询了解到,老人是院内正在住院的患者,从老人口中得她知想在一楼休息会,等她女儿来接她后,随即搀扶老人前往大厅休息,期间护士一路叮嘱老人有任何不舒服或需要帮助随时可以找护士,老人十分感动,拉着工作人员的手连声感谢,护士也是直到见到家属来接老人才放下心来。

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疾病无情但人间有爱,主动服务是最有温度的见证,此事虽小但意义重大,市一医院开发区分院全体医务人员始终秉承“以病人为中心”的服务理念,以“爱心、细心、耐心、责任心”对待每一位前来就诊的患者,让患者在医院就能感受到家的温暖。

九江市第一人民医院开发区分院/陈秀

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