近日，市一医院开发区分院物价收费处开展”转变服务观念，提升服务水平”主题学习活动，结合医院近期电子医保推广重点工作，将例会探讨的学习成果运用到工作中去。
电子医保卡的推广，给老百姓带来了更多便捷，比如看病买药不用带医保卡就能实现缴费和报销、异地医保业务也能通过手机办理，更加便捷。在物价收费处负责人的带领下，所属人员到各病区推广电子医保卡，帮助病人激活和使用，获得了病区病人的一致好评。
针对老人、小孩绑定率低，使用不方便的现状，收费员在窗口收费时会帮带有智能手机的老人激活电子医保卡，并耐心告诉他们使用方法；对于带小孩来看病的家长或是帮家里老人开慢性病药的人们，收费员也会告知他们亲情账号的绑定规则，并教他们通过国家医保服务平台APP绑定亲人医保卡，从而达到用自己的手机就能联通家人的电子医保信息，实现无卡化。
随着医疗行业电子信息化建设需要，市一医院开发区分院工作人员从实际出发，精准对接患者需求，细化优质服务理念，主动为群众办实事、解难题。以患者为中心真正将改善患者的就医感落到实处。
九江市第一人民医院开发区分院/魏梦琳
