一个科室，患者零流失零投诉，不放弃每一个病人，给病人看好病，让他们每天都能感受到自己在康复，不仅医务人员会有成就感，病人也会真正心存感激。在市一医院开发区分院血液透析科，许多的本地和周边的患者，都是冲着科室“口碑”而来。
科室从刚开始的几个患者，到现在的几十位固定透析病人。除了透析治疗效果理想、缓解病人临床症状、改善了病人生活质量外，更多的是得益于医护人员全力医治的态度和贴心周到的服务。
谈到血液透析中心的发展，开发区人民医院护士长吕满华感慨道：“在血液透析中心成立之初，科室医生张雪婷在七月酷暑拎着西瓜到各个小区去探望透析病人，传授相关的医护知识。无论多忙，只要患者病情需要，她都会亲自去患者家中给予指导”。
据张雪婷介绍，开发区人民医院血液透析中心将血液透析、血液灌流和血液透析滤过三种方式进行综合运用，针对特殊病情给予个体化治疗。不管病人病情再怎么复杂，只要患者需要，病情符合，医务人员都要耐下心来，一点一点的帮助患者解除痛苦，好医生就应具备精湛的技术和沉心为病人服务的责任心。
开发区人民医院血透中心接收的每位患者都能获得免费的营养午餐和免费的接送服务，为了方便腿脚不便的患者，司机都会上门接病人，并在上车踏板上专门增加了一级台阶。科室实行的是无陪护管理，有陪人的病人在治疗期间也会安排在休息室。透析中心的病人在治疗期间往往是4个小时没有办法下床，这就需要医护人员们既要有耐心，还要有爱心的服务，从帮助患者解决大小便到端水、喂饭等问题全部是由护士完成。医院透析中心的医护人员认为除了有效治疗，患者的心态是否良好直接决定着患者康复的效果，治疗之余医护人员都会与病人沟通，关注病人的心理变化，缓解他们焦虑、抑郁、悲观的消极情绪。
近年来，随着人民群众生活条件的改善和健康意识的提高，愿意接受血液透析治疗的人群也越来越大。开发区人民医院血液透析中心依托精湛的技术水平以及高端的医疗设备，为血透病人打造技术好服务优的治疗港湾。
九江市第一人民医院开发区分院/龚鹤
