一个微笑可以拉近距离，一个眼神可以增加信任，一个动作也可以温暖人心，九江市第一人民医院经开区院区内二科护理团队积极响应“微笑、轻声、上迎”的服务大提升行动，并通过多个举措，为患者提供了更加安全优质满意的护理服务。
内二科收治的病人都是呼吸及神经科患者，很多都是年老体弱的患者，护士对待每一位患者都做到耐心细致的护理，提供从入院到出院全程责任制整体护理，每一位患者都有专门的责任护士进行专人护理，得到患者及家属的一致好评。 亮点二：关心备至 点点滴滴 护士每天为患者打水并送到床旁，尤其是对于年纪大腿脚不方便的老人以及没有陪护的患者来说，缓解了其不便之处，并加大用水安全，为病人带来一些关爱。 呼吸科及神经科患者年纪偏大，有的是无家属陪护的老年患者，患者及家属迫切想了解病情现状及预后治疗方法，为消除患者的焦虑心理，使患者以最佳心理状态接受治疗，护士以热情诚恳的态度，向患者介绍疾病相关的知识，包括饮食、运动、药物、康复等等方面的健康指导，使其保持良好的心态配合治疗。 我科充分利用微信群，发送相关疾病健康指导，全方位解答患者的各种疑问。 在患者出院以后，护士对每位患者进行出院随访工作，了解患者恢复情况，认真耐心解答患者的问题，在饮食、功能锻炼上提出健康指导，督促患者按时复查，并为患者提供上门专业性操作，让患者不必再长途跋涉，满足行动不便人群的医护需求，解决实际困难。
